Você gosta de ler?

Eu gosto muito. Você deveria gostar também. Leio muitas coisas ao mesmo tempo. Nesse exato momento estou lendo ‘O maior vendedor do mundo’ de Og Mandino. É uma história espetacular. Sim, eu leio auto-ajuda.

Veja abaixo uma pequena parte do livro:

‘Persistirei até vencer. No Oriente, os touros jovens são testados para o combate na arena de um modo apropriado. São levados um a um para a arena, e permite-se que ataquem o picador que os provoca com uma lança. A bravura de cada touro é então avaliada com cuidado segundo o número de vezes que demonstra persistência para investir apesar da ferroada da lâmina, De hoje em diante reconhecerei que cada dia sou testado pela vida do mesmo modo. Se persisto, se continuo a tentar, se continuo a investir, serei bem-sucedido.

Persistirei até vencer. Eu não cheguei a este mundo numa situação de derrota, nem o fracasso corre em minhas veias. Não sou ovelha à espera de que meu pastor me aguilhoe e acaricie, mas um leão, e me recuso a falar, andar e dormir com o rebanho. Não ouvirei aqueles que se intimidam e se queixam, pois tal doença é contagiosa. Eles que se unam ao rebanho. O matadouro do fracasso não é o meu destino.

Persistirei até vencer. Os prêmios da vida estão no fim de cada jornada, não próximos do começo; não me é dado saber quantos passos são necessários a fim de alcançar o objetivo. O fracasso pode ainda se encontrar no milésimo passo, mas o sucesso se esconde atrás da próxima curva da estrada. Jamais saberei a que distância está, a não ser que dobre a curva. Sempre darei um passo avante. Se este não resultar em nada, darei outro e mais outro. Em verdade, dar um passo de cada vez não é difícil.

Persistirei até vencer. De hoje em diante, considerarei o esforço de cada dia como um golpe do meu machado no poderoso carvalho. O primeiro golpe pode não causar tremor na madeira, nem o segundo, nem o terceiro. Cada golpe pode parecer insignificante e sem nenhuma conseqüência. Contudo, a custo de tais golpes, o carvalho finalmente tombará. Assim também será com os meus esforços de hoje. Sou comparável a uma gota de chuva que lava a montanha; à formiga que devora o tigre; à estrela que ilumina a Terra; ao escravo que constrói uma pirâmide. Construirei meu castelo com um tijolo de cada vez, pois sei que pequenas tentativas repetidas completarão qualquer empreendimento’.

É isso aí. Com repetição você cria um hábito. Novos hábitos. Bons hábitos. Ser escravo de bons hábitos.

É PRA JÁ!

Vamos girar o PDCA

Já falei um pouco de gestão para resultados aqui. Vamos continuar então.

Os resultados que esperamos dos processos que gerimos precisam ser bons para todos. Essa é a melhor definição de qualidade. Qualidade Total é qualidade para todos.

Clientes, Empregados, Fornecedores, Comunidade, Governo e Acionistas. Isso é o que o jargão dos negócios chama de stakeholders ou partes interessadas.

Uma atividade de negócio precisa entregar os produtos que os clientes pedem, pagando os impostos ao governo e cumprindo a lei, remunerando os fornecedores, empregando pessoas da comunidade e gerando lucro para os acionistas que retornam para a comunidade.

Implantar gestão da qualidade é um trabalho penoso mas que vale a pena. Tudo deve começar pelo cliente. O que ele quer? Como ele quer? Quando ele quer?

Os processos serão organizados sob a ótica do cliente. Isso alimenta todo o trabalho de re-organização agora focados nas necessidades do cliente.

A gente vai continuar, o show não pode parar.

Mas lembre-se, pensar PDCA, rodar o PDCA.

É PRA JÁ!

Do you speak english?

2 bilhões de pessoas falam inglês mundo hoje. E você, fala? Um mundo de oportunidades está por aí.

Eu estudo inglês e dou aulas a iniciantes. Hoje,  sábado dei 6 horas de aula. Isso não é nada, estou novo e pronto pra outra.

Insisto que nossas escolas tem que mudar. Inglês e finanças precisam fazer parte do curriculo da garotada. Eles já tem Ipod, Iphone e um monte de tranqueiras tecnológicas. A molecada está esperta demais.

Falar inglês é pré-requisito para o sucesso em um mundo sem fronteiras. O Brasil ainda é muito fechado, mas isso um dia acaba. Você vai esbarrar com gringos na rua como se morassem aqui. Aprenda inglês. É simples. Tem um monte de cursos gratuitos na net.

Eu dou aulas na Microlins e vou fazer a certificação do Cambridge Esol até o fim do ano. Conhecimento é assim precisa ser provado. Em inglês o melhor jeito é certificação internacional.

I see you around the world.

É PRA JÁ!